Älä kirjaudu pankkiin viestissä tulleesta linkistä

Pankkihuijaukset ovat olleet otsikoissa kevään ja kesän aikana. Pankkitunnukset valuvat vääriin käsiin pääosin kahta reittiä. Moni on saanut tekstiviestin tai sähköpostiviestin, jonka lähettäjänä näyttää olevan oma pankki. Viestissä kehotetaan kirjautumaan linkistä verkkopankkiin. Syynä on mainittu esimerkiksi pankkikortin sulkeminen tai epäilyttävän tilisiirron estäminen. Viestin linkki ei vie omaan verkkopankkiin, vaan huijarin luomalle sivustolle, joka varastaa pankkitunnukset.

Pankit lähettävät asiakkailleen tekstiviestejä, joten tähän huijaukseen on ollut helppo haksahtaa. Suomalaiset pankit eivät kuitenkaan liitä viesteihinsä kirjautumislinkkejä. Älä siis koskaan yritä kirjautua verkkopankkiin minkään sinulle lähetetyn linkin kautta.

Pankkien nimissä on myös tehtailtu valeverkkosivuja, jotka näyttävät lähes aidoilta. Niille voi päätyä, jos syöttää pankin nimen hakukoneeseen kuten Googleen. Rikolliset ovat hakukoneoptimointia hyödyntämällä saaneet huijaussivustojaan hakutulosten kärkisijoille, jolloin verkkopankkiaan hakeva asiakas on päätynyt valesivustolle. Sinne syötettyjen kirjautumistietojen avulla konnat yrittävät siirtää rahaa oikeasta verkkopankista. Omaan verkkopankkiinsa päätyy kirjautumaan varmasti, kun kirjoittaa sen osoitteen selaimen osoiteriville itse. Pankkiasioitaan voi hoitaa turvallisesti myös pankkien omien mobiilisovellusten kautta.

Ennakkoon maksettu sähkö jäi saamatta

Palvelusta tai tuotteesta maksettu ennakkomaksu voi osoittautua virheeksi, jos myyjätaho ei olekaan luotettava. Monet nettikirpputorilta tuotteita ostaneet ovat lopulta jääneet nuolemaan näppejään, kun luvattu pakettia ei ole koskaan saapunut. Halpaan muuttotarjoukseen netissä tarttunut asiakas on menettänyt rahansa ja ollut pulassa, kun maksusta huolimatta muuttopäivänä ketään ei ole ilmestynyt paikalle.

Markus, joka haluaa esiintyä tässä jutussa pelkällä etunimellään, teki vuoden alussa sähkönmyyntisopimuksen 365 Hankinta -nimisen yrityksen kanssa.
— Puhelinmyyjä soitti ja lupasi optimoida sähkönsiirtomme, jolloin säästäisimme selvää rahaa.
Kohta posti toi kotiin laskun: vuoden perusmaksut piti maksaa ennakkoon. Toisessa laskussa veloitettiin 10 % vuosikulutusarviosta. Sen jälkeen kuukaudet kuluivat, eikä uusia sähkölaskuja tullut. Markus soitti yhtiön asiakaspalveluun.
— Ystävällinen asiakaspalvelija sanoi, että heillä on ollut jotain pientä ongelmaa, mutta kyllä lasku kohta taas tulee.

Yhtään laskua ei enää tullut. Kesäkuussa, kahdeksan kuukautta sopimuksen solmimisen jälkeen, verkkoyhtiöstä soitettiin ja ilmoitettiin, että Markuksen talosta katkaistaan sähköntoimitus kolmen viikon kuluttua, jos hän ei ole sitä ennen solminut uutta sähkönmyyntisopimusta. Tilanne johtui siitä, että kantaverkkoyhtiö Fingrid oli purkanut 365 Hankinnan ja Fi-Nergy Voiman tasepalvelusopimuksen. Yritykset eivät voineet jatkaa sähkönmyyntiä.

Etukäteen laskutettua sähköä ei kuitenkaan hyvitetty asiakkaille. Markus jäi jotakuinkin omilleen sen ansiosta, että yrityksen laskutus takkusi. Laskuttamatta jäänyt energia korvasi etukäteen maksetut perusmaksut. Kaikille ei ole käynyt yhtä hyvin.
— Työkaverin äidiltä he laskuttivat etukäteen enemmän, ja nyt joku perintäfirma yrittää karhuta rahoja, joille hän ei ole saanut mitään vastinetta.

Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan on tullut Fi-Nergyyn ja 365 Hankintaan liittyen satoja yhteydenottoja. Poliisi epäilee yrityksiä miljoonien eurojen veropetoksista. Sähkönsiirron optimointi, jolla 365 Hankinta sopimuksen Markuksellekin myi, on kuluttaja-asiamiehen mukaan harhaanjohtavaa markkinointia, koska sähkönsiirtoa ei pysty kilpailuttamaan.