Uusi asiakastietojärjestelmä

Otamme helmikuussa käyttöön uuden asiakastieto- ja laskutusjärjestelmän. Uusi järjestelmä vastaa tietoturvaan kohdistuviin vaatimuksiin ja täyttää sähkön vähittäismarkkinoiden keskitetyn tiedonvaihtojärjestelmän Datahubin tarpeet. Datahub on sähkönmyyjien ja jakeluverkkoyhtiöiden yhteinen työväline, joka tulee käyttöön vuonna 2022.

Samassa yhteydessä uudistamme Online-palvelua. Saamme käyttöön uusia toivottuja palveluja, kuten aurinkopaneelien tuotannon seurannan. Samalla parannamme tietoturvaa myös tässä ohjelmassa.

Käyttökatko Online-palvelussa 15.2. alkaen

Nykyiseen asiakastietojärjestelmään ei päivity uutta tietoa 15.2. jälkeen. Online-palvelussa on käyttökatko maanantai-iltapäivästä 15.2. klo 16.30 alkaen.

Uusi Online-palvelu edellyttää kaikilta rekisteröitymistä

Uuden Online-palvelun käyttöönottoon vaaditaan vahva tunnistautuminen, joka tarkoittaa tunnistautumista esimerkiksi pankkitunnuksilla. Palvelu edellyttää rekisteröitymistä uutena käyttäjänä myös aiemmin Online-palvelua käyttäneiltä.

Palvelemme myös siirtymävaiheessa normaaliin tapaan puhelimitse ja sähköisissä kanavissa Onlinen käyttökatkoa lukuun ottamatta. Tiistaina 23.2. asiakaspalvelu on poikkeuksellisesti suljettu.

Seuraamme sähköverkon toimintaa vuorokauden ympäri

Jakeluverkon tila

Ukkonen, myrsky, kaatunut puu tai maankaivutyöt voivat aiheuttaa häiriöitä sähkönjakelussa.
Kartalta helposti ja nopeasti sähköverkon keskeytystilanteen.

Katso kartta

Mikä on Datahub?

Sähkön vähittäismarkkinoiden keskitetty tiedonvaihtojärjestelmä.
Katso video
Sallilan ja Forssan sähköyhtiöiden asiakaslehti

Lieke

Lieke-lehti ilmestyy kaksi kertaa vuodessa ja se jaetaan kaikille asiakkaillemme. Täältä voit lukaista uusimman Liekkeen tai selata vanhoja numeroita.

Play

Aurinkosähkölaskuri

Selvitä laskurin avulla, kuinka paljon kiinteistösi voisi tuottaa aurinkosähköä.
Avaa laskuri

Ota meihin yhteyttä

Sähköhäiriöilmoitukset 24/7

Ilmoita koska vain häiriöstä Sallilan Sähkönsiirron verkkoalueella
02 764 1011

Asiakaspalvelu

Palvelee arkisin 8.30 - 15.30
(16.3. saakka tiistaisin klo 8.30 - 14.30)
puh. 02 76 431 (pvm/mpm)
Loimijoentie 65, 32440 Alastaro

Yhtiökohtaiset yhteystiedot

Sallila Energia Oy
Sallila Sähkönsiirto Oy

Uutiskirje

Kuule ensimmäisten joukossa ajankohtaisista asioistamme

Uutiskirjeen tilaajana saat:

  • Mielenkiintoisia artikkeleita
  • Tietoa tuotteistamme, palveluistamme ja tapahtumistamme